1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, uygulanabilir olduğu ölçüde veri sorumlusu sıfatıyla Yıldız Bilişim Hizmetleri tarafından işlenebilir. İletişim: 1. OSB Ahi Evran Mahallesi ASO Bulvarı, Sinova İş Merkezi Kat: 1 No: 4/54 Sincan / Ankara; info@yildizbilisim.com.tr; 0312 271 55 26.
2. İşlenen kişisel veriler
Kimlik ve iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, fatura/muhasebe bilgileri, alan adı kayıt bilgileri, destek ve talep kayıtları, işlem güvenliği verileri, IP ve log kayıtları ile hizmetin niteliğine göre müşteri tarafından paylaşılan teknik bilgiler işlenebilir.
3. İşleme amaçları
Hizmetlerin sunulması ve yürütülmesi, sipariş ve sözleşme süreçleri, müşteri desteği, faturalandırma ve muhasebe, bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların takibi ve meşru ticari süreçlerin yürütülmesi amaçlarıyla kişisel veri işlenebilir.
4. Hukuki sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza dahil KVKK’nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
5. Aktarım
Veriler; hizmetin gerektirdiği ölçüde alan adı kayıt kuruluşları, veri merkezi/hosting sağlayıcıları, ödeme ve bankacılık kuruluşları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları, e-posta/SSL/teknik altyapı sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili diğer alıcı gruplarıyla paylaşılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen aktarım şartları dikkate alınır.
6. Toplama yöntemi
Veriler; web formları, müşteri paneli, telefon, e-posta, WhatsApp, destek sistemi, sipariş/ödeme işlemleri, sözleşmeler, teknik loglar ve hizmet sırasında kullanılan elektronik veya fiziki kanallar üzerinden otomatik ya da kısmen otomatik yollarla elde edilebilir.
7. Saklama ve imha
Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Sürenin sona ermesi ve işleme sebebinin ortadan kalkması halinde veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Yıldız Bilişim Hizmetleri’ne yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre yasal süreler içinde değerlendirilir.
Bu metin 12.08.2026 tarihinde güncellenmiştir.