1. Toplanan bilgi türleri
Ad-soyad/unvan, iletişim bilgileri, fatura bilgileri, hizmet ve sipariş bilgileri, alan adı kayıt verileri, destek yazışmaları, teknik erişim kayıtları, IP/log bilgileri ve müşteri tarafından hizmetin yürütülmesi amacıyla paylaşılan teknik bilgiler işlenebilir.
2. Kullanım amaçları
Bilgiler; sipariş ve hizmetin yürütülmesi, kimlik ve hesap doğrulama, faturalandırma, teknik destek, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri iletişimi amaçlarıyla kullanılabilir.
3. Bilgi güvenliği
Yetkisiz erişimi, kaybı, kötüye kullanımı veya değişikliği azaltmak amacıyla erişim kontrolü, parola ve yetki politikaları, sunucu güvenliği, loglama, yedekleme ve uygun teknik/idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik garanti etmediği dikkate alınmalıdır.
4. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar
Alan adı kayıt kuruluşları, veri merkezleri, e-posta/SSL sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, muhasebe altyapıları ve teknik hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde bilgi paylaşılabilir. Bu aktarımlar uygulanabilir mevzuat ve sözleşmesel gereklilikler çerçevesinde yapılır.
5. Destek ve erişim bilgileri
Müşteri tarafından teknik destek amacıyla geçici olarak paylaşılan panel, FTP, SSH, e-posta veya benzeri erişim bilgileri yalnızca gerekli işlem amacıyla kullanılmalıdır. İşlem sonrası müşterinin şifrelerini yenilemesi güvenlik açısından önerilir.
6. Kayıtların saklanması
Fatura, muhasebe, sipariş, destek, güvenlik ve teknik kayıtlar; ilgili mevzuatta öngörülen süreler, hukuki taleplerin takibi ve hizmetin yürütülmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler ve analiz
Web sitesinde oturum, güvenlik ve temel işlevler için zorunlu çerezler; izin veya uygulanabilir koşullara göre performans/analiz çerezleri kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerez tercihleri yönetilebilir.
8. Yasal talepler
Yetkili kamu kurumları veya mahkemelerden usulüne uygun gelen talepler doğrultusunda, kanunen paylaşılması gereken bilgiler ilgili mercilere iletilebilir.
9. İletişim
Gizlilik ve bilgi güvenliği konularındaki talepler için info@yildizbilisim.com.tr adresinden iletişime geçilebilir.
Bu metin 12.08.2026 tarihinde güncellenmiştir.